当前学科:客户关系管理
  • 题目: 多选
    在实践中,企业常用的测量客户行为忠诚的指标有()

      A . 购买份额
      B . 购买的意向
      C . 访问的份额
      D . 购买的积极性
      E . 购买的经常性、频率和金额

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