CRM的核心管理思想包括（）。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：多选
CRM的核心管理思想包括（）。
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某施工企业两年前花10万元购置了一台设备，现在账面提取折旧共6万元，设备市场可销售价值3万元，同类设备目前市场价格9万元，则该设备的可变现净值为()。

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男性，31岁，因受凉感冒，出现咳嗽、发热（最高体温38．6℃），静脉给予NS500ml+青霉素钠盐800万U，vd，1次／日；阿昔洛韦1．25g+5％GNS500ml，vd，1次／日。2天后，患者尿量每天350ml左右。尿常规：蛋白（++），隐血（+）；BUN24．2mmol／L，Cr1224．0μmol／L，钠129．0mmol／L，氯92．0mmol／L；ALP170IU／L，γ-GT51IU／L，LDH190IU／L，SGOT、SGPT及其他指标正常；血尿酸614μmol／L；B超示双肾形态和大小正常该患者肾衰竭的原因最可能是（）

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