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当前学科：旅游知识竞赛
题目：
简答题
钓鱼城保卫战历经多少年？
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委托代付还款时，客户部门应于代付到期日前（）个工作日，通知客户准备还款资金。
“君主之官”指的脏是()
你是某物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请说明年度培训计划的主要内容包括哪些？
下列迎宾引领方式不正确的是（）。
女，45岁，肝硬化腹水患者，尿少，双下肢水肿，脉搏140次/分，呼吸38次/分，端坐位，有脐疝。首选的治疗是()
遇忙呼叫转移按编码方式设置应为（）。
电力线路等值参数中消耗有功功率的是()。
焦炉煤气的可燃成份主要是一氧化碳。
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。A、围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心B、促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统C、在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统D、拥有大量客户信息的数据库
男，22岁，左足和左小腿被开水烫伤，有水疱伴剧痛。创面基底部肿胀发红，该病人烧伤面积和深度的诊断为（）