A . 客户投诉对我们来说是一次机会，是礼物不是威胁
B . 客户投诉就是客户没事找事，无理取闹
C . 客户反诉是客户不正常的心理宣泄
D . 客户投诉绝大多数是因为客户对产品的不了解