客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）_客户服务中心的客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心的客户关系管理

题目：单选
客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）
答案： <查看本题扣1积分>

查看答案

答案不对？请尝试站内搜索

推荐知识点:

食管癌直接浸润可引起的继发性病变不包括（）

按发生先后，叶可分为（）（）。

普萘洛尔可阻断心脏的______受体，使心肌收缩力______、心率______、传导______、心肌耗氧量______。

在幼儿自主表演游戏中起主要作用的心理现象是（）。

内镜“双平面”假体隆乳的适应症（）。

衡量裂缝的几何尺寸通常有缝长、缝高和缝宽其中（）决定裂缝的导流能力。

下列不全属于成语的组是（）

施工单位所选用的计量器具和设备，必须具有产品合格证或（　）。

通过非现场监管，能够及时、持续监测银行业金融机构的经营和风险状况，对其存在的问题和风险进行早期识别，并能为现场检查提供依据和指导，使现场检查更有（）。

以下属于转让无形资产的行为有：（）