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当前学科：建设工程项目管理
题目：
单选
ISO/IEC20000的认证审核主要基于下列哪一项？（）
A . A、文件化的服务管理过程描述
B . B、个人工作记录
C . C、服务目录及规范
D . D、具有认证资格的财务审计所出具的报告
答案：
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