当前学科:电信业务
  • 题目: 单选
    在倾听客户谈话中,要能够带着问题倾听,从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题()。

      A . A、可以向客户推荐什么产品?
      B . B、他为什么要这么说?
      C . C、客户对我们有什么期望?
      D . D、不是我的错,他为什么要骂我?

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