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当前学科：客户服务中心流程管理
题目：
填空题
IVR流程要提供（）功能，以方便客户迅速进入相应服务项目。
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T细胞识别抗原时所指双识别是（）
在正常情况下，允许使用热水做锅炉水压试验，水温一般应比室温高出（）。
聚丙烯装置低压排放罐的压力一般在（）MPa。
患者男性，31岁。有胃溃疡穿孔修补手术史，3天前出现腹痛、腹胀伴呕吐，肛门停止排便排气，经检查诊断为肠梗阻，现最重要的是应了解（）
同位素浓度计中的放射源通常选用铯137。
渣中呈酸性的组分有（）。
初产妇，29岁。宫内孕40周，全身检查无异常发现，骨盆外测量正常，胎儿体重估计3100克，产程进展顺利，宫口开全2小时，未见胎头拨露，宫缩力弱，（20～25）s／（5～6）min，阴道检查：先露S+3，LOP，骶骨较平直，坐骨切迹容2指，胎心120/min。合适的处理是（）
作为短期负债筹资最常用的方式之一，短期借款主要有（ ）。
标化比的数值大于1，说明（）
牡丹贷记卡最长免息期为（）