当前学科:用电客户受理员中级
  • 题目: 多选
    下列哪些行为不符合供电营业职工文明服务行为规范的要求()。

      A . A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解
      B . B、双手抱胸,保持微笑,目光平视客户
      C . C、与客户谈话的同时,仍左顾右盼,兼顾其他客户
      D . D、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜

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