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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
（）造成烟草企业管理者对卷烟零售客户期望的认知与服务质量标准之间的差距。
A
质量管理
B
目标设置
C
任务标准化
D
可行性
答案：
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成人每日内生水的量为（）
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