当前学科:10086运营部知识考试
  • 题目: 单选
    紧急投诉判断标准:同一客服代表在()分钟内接受了3位(含3位)以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时,立即向当班班长和话务主管反映情况。

      A . 40;
      B . 20;
      C . 60;
      D . 30。

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