客户投诉处理系统需要测量的两大类变量，即产品交货过程中的客户满意和外部统计数据。_现代物流_全学科试题题库

当前学科：现代物流

题目：判断题
客户投诉处理系统需要测量的两大类变量，即产品交货过程中的客户满意和外部统计数据。
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