主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:客户关系管理
题目:
单选
在投诉处理过程中,道歉和理解是必要的,但远远不够,能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的,是(),在问题解决的过程中不断的管理客户的预期,避免再次引起客户的不满。
A . 让客户金融资产升值
B . 马上解决问题
C . 让客户高兴起来
D . 解决问题的时间
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
患者女,15岁,因“车祸致头外伤、肋骨骨折”经治疗稍好转。2d前突发进行性呼吸窘迫,面罩吸氧后改善不明显。查体:R40次/min,口唇发绀,双肺广泛湿性啰音。胸部X线片:双肺弥漫性渗出影,磨玻璃样改变。为明确诊断,应行的检查是()
下列关于提高炸药的爆热的方法不对的是()。A.改善炸药的氧平衡。B.增大装药密度C.在炸药中加入能生成高热量氧化物的金属粉D.减弱装药外壳的强度或重量
()是贯穿于策划决策和项目实施全过程的管理。
音乐搜索业务如何收费?
继发型肺结核()
MODS发病机制学说中,哪一个是MODS发病机制的根本()
位置公差中的符号“⊥”表示()。
典型的罗伯维尔机构是(),AGT案秤仅采用了罗伯维尔机构的一半。
在山区,最适合于形成山地背风波的条件是().
持续气道正压是在自主呼吸条件下,整个呼吸周期以内(吸气及呼气时间)气道均保持正压,患者完成全部的呼吸功,是呼气末正压(PEEP)在自主呼吸条件下的特殊技术。