企业做好乘客投诉受理应具备：一个平台，建立乘客联络中心；（）；（）。_城市轨道交通信号工_全学科试题题库

当前学科：城市轨道交通信号工

题目：填空题
企业做好乘客投诉受理应具备：一个平台，建立乘客联络中心；（）；（）。
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