如遇客人心情不佳，言语过激，也不应该流露不悦的神色，要以“（）”准则对待客人。_前厅接待考试_全学科试题题库

当前学科：前厅接待考试

题目：单选
如遇客人心情不佳，言语过激，也不应该流露不悦的神色，要以“（）”准则对待客人。
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