当前学科:风险管理
  • 题目: 多选题
    下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括()。

      A及时处理投诉和批评

      B对所有已识别风险一视同仁、集中处理

      C增加对客户、公众的透明度

      D与媒体保持良好接触

      E制定危机管理应急计划

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