当前学科:用电客户受理员初级
  • 题目: 多选
    下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求:()

      A . A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解。
      B . B、与客户通电话结束时,先持断客户的电话
      C . C、受理客户咨询业务时,应耐心、细致地答复
      D . D、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜

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