当前学科:农业银行高管考试
  • 题目: 多选
    兑付中如发生客户投诉或其它突发事件,要严格按照应急处理办法及时进行处理,(),防止给我行带来负面影响。

      A . 做好客户安抚工作,
      B . 稳定客户情绪,
      C . 严禁事态扩大,
      D . 确保网点正常工作秩序,
      E . 并迅速通知县级支行,将客户引到支行机关解决。

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