当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。_实验室资质认定评审准则_全学科试题题库

当前学科：实验室资质认定评审准则

题目：单选
当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。
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