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当前学科：实验室资质认定评审准则
题目：
单选
当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。
A . 采取纠正措施
B . 纠正
C . 必要时向客户反馈处理意见
D . 组织复检
答案：
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