当前学科:第二章岗位管理规定
  • 题目: 多选
    客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。

      A . A.递给客户适合的宣传材料
      B . B.记录客户咨询的内容
      C . C.将咨询内容向网点负责人反馈
      D . D.得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容
      E . E.告诉客户到其他网点咨询

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