A . 积极主动关心、指导患者，给予理解、同情和宽容
B . 尊重患者，不强迫与其交谈
C . 鼓励其发泄压抑的情感，如发怒、哭泣
D . 陪伴患者，和其一起回忆过往美好的生活
E . 因势利导，循循善诱，实施正确的人生观、死亡观的教育