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当前学科:卷烟服务营销服务监控与评估
题目:
单选
服务监测的展开需要紧密地围绕(),对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提,不可漫无边际地进行监测。
A . A、服务内容
B . B、服务项目
C . C、服务目标
D . D、服务人员
答案:
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