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当前学科：10086运营部知识考试
题目：
多选
短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。
A . 渠道管理；
B . 客户服务；
C . 营销执行；
D . 请求功能；
答案：
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