当前学科:客户服务管理
  • 题目: 多选
    提高客服质量的途径有()

      A . 让员工参与服务质量监测
      B . 利用统计过程进行质量控制与提升
      C . 加强客户信用管理
      D . 让客户参与监督企业服务质量
      E . 对客户进行分级管理

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