A . 学会运用好人坏人策略，施加压力、缓解紧张氛围
B . 要一点一点解决问题，把每一个成果落到实处
C . 在结束谈判阶段，要注意坚持自己的终极目标，逐渐减少让步
D . 在结束谈判的阶段就无需关注冲突控制