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当前学科：银行风险经理
题目：
单选题
某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释，追回20万元。该事件的风险成因是（）
A
人员
B
内部程序
C
外部事件
D
系统
答案：
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