通过教育引导和中介性服务， 一方面在组织内部培育良好的公众意识， 另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的( )

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