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当前学科：电信客户服务知识
题目：
填空题
IVR即（），它是系统语音部分，为客户提供服务引导提示音和（）
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下列物质中，哪项是蛋白质水解的最终产物( ) A． B． C． D．
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简述使用自动氧弹热量计测定煤的发热量时在人工操作环节应注意的事项？
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理想是一定社会关系的产物，因此，他一定（）
目前，卡箍式夹布制动软管，已逐步被（）制动软管所取代。
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下列哪种甲状腺疾病使用含腆量高的药物时，需慎重（）