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当前学科:道路运输网与枢纽
题目:
单选
根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和()。
A . 服务环境优美化
B . 服务效率高效化
C . 服务质量标准化
D . 服务活动多样化
答案:
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