当前学科:第一节质量与质量管理
  • 题目: 单选
    顾客的满意水平是()

      A . A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数
      B . B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数
      C . C、可感知效果和期望值间的差异函数
      D . D、产品的质量和期望值间的差异函数

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