当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项()?

      A . 预订、催帐、叫醒、遗留物品、借物、留言、DND房等特殊情况
      B . 店长或运营经理要求交接的事项
      C . 客人交代的事项或需求
      D . 以上选项皆是

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