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当前学科:客户关系管理
题目:
单选
分析型CRM的()功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
A . 促销管理
B . 个性化和标准化
C . 客户分析和建模
D . 客户沟通
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