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当前学科:电信客户服务知识
题目:
问答题
公司安排3个投诉处理员到岗,他们已经在客服前台工作半年。假设你是一位投诉处理的督导员,为了要求新到位的投诉处理人员熟悉并按照公司的内部处理程序处理好每一项投诉,你如何处理?有哪些步骤?
答案:
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下述哪项不是前瞻性调查的特点()
交感干
给空调系统充加制冷剂时,下列正确的预防措施是()。
治疗老年高血压的目标是血压降低至()
某筏形基础底面尺寸为10m×20m,底面压力为220kPa,基础底面下设300mm褥垫层,基础埋深2,0m,勘察资料如下: 复合地基压缩模量为()。 桩数宜为()根。() 单桩承载力特征值宜为()。 复合地基承载力不宜小于()。 如水灰比为0.5,泵量为60L/min,水泥密度为3t/m3,搅拌头提升速度不宜大于()。
220KV电网中,电压互感器的变比开口三角形侧是()。
使用单位应当建立起重机械安全技术档案,安全技术档案应当包括()内容。
某煤矿2013年10月开采原煤900吨,以分期收款方式销售原煤600吨,合同约定本月应收取80%的货款,由于购买方资金紧张,该煤矿当月实际只收取50%的货款;另将部分原煤移送加工成洗煤100吨,综合回收率是40%,所加工的洗煤当月全部销售。已知,原煤适用的资源税税额为3元/吨,则该煤矿2013年10月应缴纳资源税()元。
政策方案的选择,实际上是对实践活动的各要素及其结合方案的选择,包括( )。
酸化尿液可能对下列药物中的哪一些肾排泄不利( )