当前学科:客户关系
  • 题目: 多选
    为了确保客户与企业的沟通,企业可以提供以下()途径,来降低客户投诉的“门槛”,让客户投诉变得简单。

      A . 开通免费投诉电话、24小时投诉热线
      B . 网上投诉
      C . 设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表及电子邮箱等
      D . 建立有利于客户与企业沟通的制度

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