A . A、当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人，这时候服务员要大声的要求客人买单
B . B、当客人在禁烟餐厅抽烟，这时候服务员要走过去制止客人，并要求客人熄灭香烟
C . C、当客人打碎餐具时，服务员要走过去，告诉客人打碎餐具要照价赔偿，并帮客人将碎餐具扫干净
D . D、当客人打碎酒瓶时，服务员要微笑示意，告诉客人没关系，并帮客人打扫干净