当前学科:银行柜员
  • 题目: 单选题
    以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是()。

      A用户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

      B用户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码注销,注销后提醒客户及时下载证书

      C交易返回异常信息,需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理

      D证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

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