服务补救时解决（）客户的抱怨，维持（）客户的忠诚度，具有直接的效果。_电信公司集团客户营销技能知识竞赛_全学科试题题库

当前学科：电信公司集团客户营销技能知识竞赛

题目：填空题
服务补救时解决（）客户的抱怨，维持（）客户的忠诚度，具有直接的效果。
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