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当前学科：初级电信业务员
题目：
多选
营业员作为企业销售队伍的一个重要分子，必须具备的营销素质是（）。
A . A、坚定的销售意识
B . B、热情友好的服务
C . C、熟练的推销技巧
D . D、勤奋的工作精神
答案：
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