当前学科:10086运营部知识考试
  • 题目: 问答题

      某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。
      (1)、请问该客服代表的受理流程对吗?
      (2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?

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