A . A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。
B . B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。
C . C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。
D . D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。