当前学科:客服中心现场管理
  • 题目: 单选
    相对于随机监听和录音监听,现场指导的突出特点是:()

      A . A、实现一对一的培训和指导
      B . B、进行科学的工作分析
      C . C、为处理纠纷提供有效证据
      D . D、作为情景教学的最常用的手段

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