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当前学科：95598客户服务
题目：
单选
核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择中性词或褒义词，避免使用（）词或反面人物名字。
A . 负面
B . 中性
C . 贬义
D . 斥责
答案：
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