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当前学科：高级加油站操作员考试
题目：
单选
顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。
A . A、不满意
B . B、非常满意
C . C、非常不满意
D . D、可能抱怨
答案：
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