主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:电信公司客户访谈技能知识竞赛
题目:
单选
在访谈过程中,()是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。
A . 赞美
B . 同理心
C . 倾听
D . 认同
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
客户服务不是简单的微笑,而是一项复杂的系统工程,它需要硬件的支撑和软件的推动,它更需要价值的提升。确切地说,它应该包含下列哪几个层次?()
2:1等张含钠液是指()
元杂剧在歌的方面继承了唐代大曲和宋代诸宫调的传统。
2003年与2001年相比,人均国内生产总值增长了( )。
提出“最近发展区”的发展性教学观的心理学家是()。
以其在中医学上的卓越贡献,被后人尊为“医圣”的医家是()。
东风4B型内燃机车旁承的橡胶弹簧架修检查在112.7kN压力下,其挠度不大于()。
哪些组分需要用去垢剂或有机溶剂从生物膜上分离下来?()
具有22+X或22+Y染色体和2nDNA的生精细胞是()
气象雷达图象可以显示在计划位.