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当前学科：电子商务概论
题目：
多选
客户关系管理相关的业务流程包括（）
A . A、连带销售和高销售
B . B、营销与执行
C . C、客户服务和支持
D . D、店铺销售与现场服务
E . E、客户维系管理
答案：
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