服务质量标准主要是针对服务的（）各项服务指标的要求，以及相关的方法和手段制定的标准。 _烟草营销师_全学科试题题库

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题目：单选题
服务质量标准主要是针对服务的（）各项服务指标的要求，以及相关的方法和手段制定的标准。
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