当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    以下对前台在申领或调换电子门卡时操作的描述,不符合规范的是哪项()?

      A . 前台缺少或客人逃帐遗失的房卡,由前厅经理/副理至驻店专员处申领补充
      B . 坏卡调换,由前厅经理/副理凭坏卡至驻店专员处更换
      C . 客人遗失赔偿的房卡,由前厅经理/副理凭有客人签字的《杂项转帐单》复印件到驻店专员处领取
      D . 领取新门卡时,须在《前台交接班记录本》上签收(《电子门卡申领记录本》)

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