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当前学科:第十七章服务市场营销
题目:
单选
服务的()特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。
A . A.无形性
B . B.异质性
C . C.同步性
D . D.易逝性
答案:
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