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当前学科：通信业务营业知识考试
题目：
判断题
在提出投诉建议时要向客户说明解决问题所需要的时间及其原因，如果客户不认可或拒绝接受解决方案，坦诚地向客户表示公司的规定。
A . 正确
B . 错误
答案：
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