A . A.认为旅游经营者不履行合同或者协议
B . B.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
C . C.认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失
D . D.认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失
E . E.认为旅游经营者欺诈投诉者